学校生活

NEW 【普通科】ビジネスマナーの学習~電話応対~

本日も、2年普通科ビジネス類型の「ビジネス基礎」の授業風景をお知らせしますにっこり

今回は、社会人になった卒業生達が「一番苦手です」と答える業務「電話応対」の学習をしました携帯端末

電話では相手の顔が見えませんので、声と話し方に十分注意しなければなりません怒る

まずは、全員で教科書の例題について、先生とやりとりを行いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※↑メモをとりながら対応をしています!

また、普段はあまり使わない固定電話機の操作についても学習し、電話を切る時は、フックを押してから受話器を置くことも学びました眼鏡

 そして、最後に2人一組でペアとなり、ロールプレイングを行いましたグループ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最初は緊張していましたが、練習を重ね徐々に対応ができるようになりましたうれし泣き

社会人になって、この日の学習が生かせる日がくるといいですね星